Refund policy

Política de Devoluciones Spritz

En Spritz queremos que ames tus accesorios tanto como nosotras, pero si algo no sale como esperabas, aquí te explicamos cómo funcionan las devoluciones:

🕒 Plazo de devoluciones

Aceptamos devoluciones por motivos de defectos del producto únicamente, donde se vea que el producto viene con algún defecto de fábrica o similar. Este se aplicará dentro de los 15 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto (no del momento de compra).

📦 Condiciones para aplicar

Para poder procesar una devolución, el producto debe:

Estar en buen estado
No presentar señales de uso excesivo
Incluir su empaque original (cuando aplique)

⚠️ Productos dañados o defectuosos

Si tu producto llega:

Dañado
Con defectos de fabricación
Diferente a lo que ordenaste

Podés escribirnos y lo resolveremos.

💧 Sobre el uso y cuidado

Nuestros accesorios están diseñados para ser resistentes al agua (waterproof), pero:

El desgaste puede variar según el uso y cuidado personal
No nos hacemos responsables por cambios de color o deterioro causados por factores externos (perfumes, químicos, sudor excesivo, mal uso, etc.)

🧵 Productos handmade

Algunas piezas son hechas a mano, por lo que pueden tener ligeras variaciones únicas.
Estas no se consideran defectos, sino parte de su autenticidad.